Néha érkezik segélykiáltás az ügyfélszolgálathoz, ami a általában a fenti mondattal kezdődik.
Természetesen a technika ördöge változatosabbnál változatosabb módon tréfálhat meg minket, de azt azért elmondhatjuk sok százezer feltöltött számla után, hogy igen ritkán igen fordul elő, hogy egy valóban feltöltött számla nincs meg.
Általában inkább az a gond, hogy nem jó helyen keressük, a cikk most a keresésben ad némi megoldást.
Best Practice
Először mindig nézd meg a hiányos számlákat, ha ott valóban nincs akkor két - amolyan best practice - javaslatunk lenne hozzád, mielőtt írsz nekünk.
1. A legjobb megoldás
A számla keresésben a legfontosabb eszközöd az “ÚJ” szűrő!Ha erre rákattintasz, akkor listázzuk az összes olyan számlát (ilyenkor inaktív dátumszűrővel), amit még nem érintett emberi kéz. Az új szűrő használata tehát a biztos módszer arra, hogy megtaláld azokat a számlákat, melyek éppen beérkezhettek a fiókba.
A Hiányos számlák tabon és a Költségek, kiadások tabon, a számlalista nézetben, a használt módon jelöljük az új és frissült számlákat.
2. Ha rengeteg új számlád van, akkor nézd meg gyorsan azért ezt is
Dátumszűrő! Ha a pl. dátumszűrőt 2021.01.01 és 2021.09.01. áll éppen és a számla teljesítési ideje 2021.09.05-én, akkor bizony nem fogjuk látni a kívánt helyen, emiatt célszerű kicsit nagyobb idő tartományt megadni.
Unortodoxabb módszerek különös esetekre
Főleg olyan fiókokban, ahol kicsit nagyobb a rendetlenség, sok az új számla vagy többen dolgoznak, lehet néhány különös eset, amikor a fenti két egyszerű megoldás sem hoz eredményt. Tegyük fel például, hogy az autoscan nagyon mellé nyúl és egy 2021-10-10 dátumú számlát, ahol mondjuk 10-10-21-el jelölték a dátumot, 2010-es gazdasági évre olvasott be. Ilyenkor nyilván nem mész vissza 2010-ig keresgetni a számlákat.
Nézzük mit tegyünk ebben az esetben.
- Menj az új számla feltöltésre és töltsd fel a számlát (ne a tömeges opciót válaszd).
- Ezután nézd meg egész pontosan a jobb oldalt, mégpedig azt, hogy az autoscan milyen adatokat ismert fel.
- Először is írd be pontosan a számlaszámot. (Ha ilyenkor duplikációt jelez a QUiCK és nem tudod menteni, szinte biztos lehetsz benne, hogy valahol ott van az a számla, csak Te nem látod.)
- Ha jelez duplikációt, ha nem, de egész biztos vagy benne, hogy már feltöltötted azt, akkor szemmel gyorsan pásztázd át, milyen adatokat ismert fel az autoscan. Különösen figyelmesen ellenőrizd a dátumot és a partnert.
- Ez általában megfelelő nyomot ad arra, hogy kiderítsd milyen időszakban és milyen partnerhez került a számla. Így egyszerűbb megkeresned, majd javítani rajta az adatokat.
Hozzászólások
0 hozzászólás
Hozzászólások írásához jelentkezzen be.